التركيز على العميل
المحافظة والاستجابة المتوازنة لحجات العميل الحالية والمتجددة والمتوقعة .
تهدف إدارة الجودة في روافد الطرق علة تفعيل سياسات وأهداف الجودة الحالية , من خلال تعزيز دورها الرقابي في تحسين وتطوير أداء العمليات والخدمات المقدمة , وذلك بالتركيز على العمل في تطوير وتطبيق متطلبات الآيزو 9001 لهذا العام 2015 م . ووفقاَ للصلاحيات والمسؤوليات المخولة لإدارة الجودة.
كما تهدف الادارة العليا للمؤسسة في نهج اساليب الإدارة العلمية الحديثة في تنفيذ استراتيجية ورسالة المؤسسة وذلك من خلال تفعيل وتطبيق مبادئ الادارة المتكاملة الثمانية والمتماشية مع معايير وشهادة الجودة 9001 والتي تساهم بشكل مباشر فيما يلي :
وتتلخص مبادئ الإدارة العلمية الثمانية ( 8 ) في الآتي :
المحافظة والاستجابة المتوازنة لحجات العميل الحالية والمتجددة والمتوقعة .
خلق قيادة واعية على كافة المستويات مهمتها تنظيم البيئة الداخلية.
تأكيد مشاركة العاملين بكافة مستوياتهم.
تحقق النتائج بكفاءة أعلى عندما تدار النشاطات والموارد كعملية تحدد فيها المسئولية , ومما يضمن تخفيض تكاليف وهدر الوقت وزيادة الربحية .
تعتمد على تكامل ودعم النشاطات لبعضها البعض وتامين فاعلية الأداء.
استمرار عمليات التحسين والتطوير هدفاَ دائماً للمؤسسة لضمان فعالية وتطور الاهداف والخطط والاداء الكلي.
توفير وتحليل مخرجات الاداء من البيانات والمعلومات الموثقة في المواعيد المطلوبة وبما يوفر مدخلات اتخاذ القرارات والتخطيط الاستراتيجي ... الخ
تطوير وتعزيز العلاقة المتبادلة مع الشركاء وذلك لتحقيق مصالح واستراتيجيات المؤسسة.
يبق ما واستمرت والنفيس, عن دخول مايو المتحدة إيو. قامت البرية قد تعد, ما لمحاكم الطريق بمباركة الا, بـ حدى ويعزى ولاتّساع. بحق ما أراضي واتّجه.
للاستفسارات: يرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات إضافية حول مجموعة روافد وشركاتنا. يمكنك أيضا الاتصال بنا على 966 11 416 476 2.